গোপনীয়তা নীতি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি 9coin ব্যবহার করার সময়, আমরা একটি নিরবচ্ছিন্ন, সুরক্ষিত এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তা নিচে বর্ণিত হয়েছে।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্টের জন্য নিবন্ধন করেন বা 9coin-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• KYC যাচাইয়ের জন্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• জমা এবং উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের মতো পেমেন্ট বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমে আপনার পাঠানো যেকোনো যোগাযোগ, যেমন বার্তা, স্ক্রিনশট বা সংযুক্তি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে 9coin অ্যাক্সেস করেন, প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (শহর বা অঞ্চল স্তর)
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন এবং রেফারেল উৎস
• লেনদেনের লগ, গেমের ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রমের রেকর্ড

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

9coin নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আমাদের সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করে। আমরা আপনার ডেটা এখানে প্রকাশিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• আপনার 9coin খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করতে
• অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেনের রসিদের মতো পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সমস্যাগ্রস্ত গেমিং সংকেত এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি পর্যবেক্ষণ করতে
• আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রচার, গেমের সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু দেখিয়ে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে
• বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে

আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার জন্য বৈধ ভিত্তি হিসেবে বৈধ আগ্রহ, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি সম্মতির উপর নির্ভর করি। যেখানে সম্মতির প্রয়োজন, আমরা সর্বদা স্পষ্টভাবে এটি চাইব।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9coin আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের পরিদর্শনের মধ্যে আপনাকে চিনতে দেয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য কুকিজ প্রয়োজন — এগুলি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং মূল গেমিং বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করে। বিশ্লেষণ কুকিজ আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পৃষ্ঠাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, যাতে আমরা নেভিগেশন এবং বিষয়বস্তুর প্রাসঙ্গিকতা উন্নত করতে পারি। পছন্দের কুকিজ আপনার ডিসপ্লে ভাষার মতো সেটিংস মনে রাখে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন; তবে, এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত হতে পারে।

ট্র্যাক করবেন না

কিছু ব্রাউজার একটি Do Not Track (DNT) সংকেত অফার করে। এই মুহূর্তে, 9coin ব্রাউজার থেকে DNT সংকেতে সাড়া দেয় না, কারণ প্ল্যাটফর্মগুলি কীভাবে সেগুলি ব্যাখ্যা ও কার্যকর করবে তার জন্য বর্তমানে কোনো সর্বজনীন মান নেই। আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণের স্তরের জন্য আপনার ব্রাউজার গোপনীয়তা সেটিংস পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

9coin অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করে না। সীমিত পরিস্থিতিতে, আমরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি, শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে:

• নিরাপদ তহবিল স্থানান্তর সহজ করতে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর
• Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং Spribe-এর মতো গেম বিষয়বস্তু সরবরাহকারী, যাদের গেম সরবরাহ করার জন্য সেশন টোকেন প্রয়োজন
• আমাদের সম্মতির বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নিযুক্ত পরিচয় যাচাই এবং KYC পরিষেবা সরবরাহকারী
• নিয়ন্ত্রক, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আইনি কর্তৃপক্ষ যখন আমরা আইনিভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হই

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের চুক্তিগতভাবে 9coin-কে তারা যে পরিষেবা প্রদান করে তার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে। আমরা সমস্ত অংশীদারদের সমতুল্য ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখার প্রয়োজন করি।

ডেটা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ পর্যন্ত রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি ও নিরীক্ষা বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। যখন ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, তখন এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

9coin আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে ট্রান্সিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট শনাক্তকারীর মতো সংবেদনশীল ক্ষেত্রের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং, প্রয়োজন অনুযায়ী কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম।

ডেটা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

অসম্ভব ঘটনায় যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকার বা স্বার্থের জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে, 9coin দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং সমস্ত উপযুক্ত প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেবে। আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও রিপোর্ট করব।

আপনার অধিকার

9coin-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং আপনার অনুরোধের ধরন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার — নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• আপত্তির অধিকার — সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানান
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় এটি প্রত্যাহার করতে পারেন

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব, সাধারণত ৩০ দিনের বেশি নয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য কিছু অনুরোধ পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

9coin একটি সম্পূর্ণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সরবরাহকারীদের সাথে একীভূত হয়। এর মধ্যে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিও, পাশাপাশি পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত। এই প্রতিটি সরবরাহকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং 9coin সেই তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক স্বাধীনভাবে পরিচালিত ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি 9coin-এর মাধ্যমে যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। আমাদের গেম লবিতে তৃতীয় পক্ষের সাইটের লিঙ্ক দেখা যেতে পারে; আপনি সরাসরি সেই সাইটগুলিতে যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেন তা তাদের নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, এই নীতি দ্বারা নয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

9coin কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আপনার বয়স যদি ২১ বছরের কম হয়, আপনাকে অবশ্যই 9coin-এ নিবন্ধন করতে বা ব্যবহার করতে হবে না।

যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অসাবধানতাবশত ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই ডেটা মুছে ফেলার জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নিতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

9coin যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অন্যান্য অপারেশনাল কারণে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 9coin-এর অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, বিশেষত কোনো জমা করার আগে বা প্ল্যাটফর্মে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে যুক্ত হওয়ার আগে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 9coin আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা সন্দেহজনক ডেটার অপব্যবহার সম্পর্কিত জরুরি বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তাটি জরুরি হিসেবে চিহ্নিত করুন যাতে আমাদের টিম আপনার ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার দিতে পারে।